En réponse à la question posée à l’expert, l’expertise produit des avis et des recommandations dont les éléments sont repris dans des  processus de décision. La complexité des situations auxquelles sont confrontés les décideurs est telle que leurs choix s’opèrent dans une  rationalité nécessairement limitée. Les convictions émises par l’expert dans le produit de l’expertise peuvent avoir un impact déterminant  sur les convictions du décideur et peuvent influer fortement sur sa décision.