Un livreur déverse du fioul dans la mauvaise cuve, et c’est le désastre. La cuve est trop petite pour la quantité livrée, et s’éventre, laissant s’écouler des centaines de litres dans un local d’activités. Pompiers, police, nettoyage. La fissure n’est pas diagnostiquée dans l’instant. Un mois plus tard, pour lui-même cette fois, le local d’activités se fait livrer du fioul... qui finira aussi parterre avec, à la clef des odeurs nauséabondes investissant tout l’immeuble. La défaillance de la cuve ne fait plus de doute. Le propriétaire du local refusera bien évidemment de payer son remplacement. Récit d'un sinistre qui dévoile au lecteur l'enchaînement de comportements non conformes aux bonnes pratiques, menant inexorablement à l'accident. L’expertise en remontera la chaîne, mettant au grand jour des dysfonctionnements porteurs de leçons de management HSEQ.