La lettre recommandée avec demande d’avis de réception est-elle encore recommandable ?
Rien n’est plus simple que l’envoi d’une lettre recommandée avec demande d’avis de réception (LRAR) à partir d’un automate d’un bureau de poste, si bien que l’usager vient égaler le service royal que Louis XI avait mis en place le premier pour disposer d’émissaires partant à la moindre sollicitation distribuer de façon certaine à travers tout le pays le courrier officiel de Sa Majesté. Il va de soi qu’aujourd’hui les administrations disposent des coordonnées des administrés et que d’un seul clic, d’un seul, tout est imprimé sans erreur possible et l’envoi s’effectue de façon automatique. Ce qui est curieux, c’est le succès incroyable de la LRAR « papier » qui fait que même à l’heure cybernétique la plus folle – renforcée par une intelligence artificielle parfois débridée – les facteurs personnes physiques à la mobilité changeante et adaptative continuent à distribuer chaque jour quelque 200 000 recommandés dont 10 pour cent avec demande d’avis de réception. C’est considérable !
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