La systémique, étude des systèmes complexes, a sa place en médecine comme dans les autres activités humaines de production ou de service. L’analyse du fonctionnement systémique en médecine a révélé l’ampleur du phénomène dit des « évènements indésirables ». Ceci amène à considérer l’erreur dans un esprit constructif et préventif et non plus exclusivement répressif. C’est la base de la culture qualité-sécurité en médecine. Elle exige un changement de mentalité de tous les acteurs qui, directement ou indirectement, participent à la mise en place, au déroulement et au contrôle de la chaîne de soins. Cette révolution dans la culture médicale ne peut se faire que dans un contexte de sécurité juridique. CHAÎNE DE SOINS / ERREUR / ÉVÉNEMENT INDÉSIRABLE / FICHE DE SIGNALEMENT / HAUTE AUTORITÉ DE SANTÉ / MÉDECINE SYSTÉMIQUE / ONIAM / QUALITÉ-SÉCURITÉ / RESPONSABILITÉ / RETOUR D’EXPÉRIENCE / SYSTÉMIQUE HUBINOIS HUREAU Philippe Jacques
01/12/2006

Article en accès libre Télécharger l'article